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2019

FORMATION DROIT CONTRACTUEL DE LA CONSOMMATION

FORMATION « Droit Contractuel de la Consommation »

une formation de 1/2 journée.

OBJECTIFS : Cette matinée est destinée à vous permettre d’obtenir les bases en de la pour devenir médiateur de la consommation ou pour mettre à jour vos connaissances sur votre activité de médiateur de la consommation.
  • Présentation générale du champ d’application de la de consommation et du droit contractuel applicable au litige
  • Focus sur des règles générales applicables à tous les contrats de consommation – Types de litiges
  • Focus sur des règles générales applicables aux clauses des contrats de consommation – Types de litiges
  • Focus sur des règles adaptées au contrat de consommation conclu par voie électronique – Types de litiges

Lieu de : Paris

Date: vendredi 4 octobre de 9h00 à 13h00

Intervenante: Natacha Sauphanor-Brouillaud

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2018

2019 – QUESTIONNEMENT ET REFORMULATION

Bulletin d’inscription 2019

Prochaines dates :

Les 8 octobre et 12 novembre 2019

homologation CNC formation médiation IEAM

SUR LE ET SUR 2 DEMI-JOURNÉES

 

Intervention des animateurs :

Dominique DOLLOIS

Expérimenter et approfondir l’art de l’écoute en : la reformulation et le questionnement.

Objectif de ces deux demi-journées :

A partir de mises en situations apportées par les participants et/ou la formatrice et des rappels théoriques :

  • Revoir les bases théoriques de l’,
  • Aborder les émotions du médiateur en écho à celles des médiés
  • S’exercer, s’exercer, et encore s’exercer à partir des situations apportées par les participants et/ou la formatrice
  • Vous expérimenterez votre écoute et apprendrez à repérer vos forces et fragilités
  • Vous approfondirez votre capacité à prendre du recul en clarifiant ce qui se passe en vous pour vous recentrer sur votre intention
  • Vous affinerez votre Être Médiateur

Ces deux demi-journées forment un tout

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2019 – FORMATION A LA NÉGOCIATION RAISONNÉE SUR 4 JOURS

Bulletin d’inscription 2019

Prochaines dates :

Les 19 et 20 septembre, 17 et 18 octobre 2019

homologation CNC formation médiation IEAM

A LA SUR 4 JOURNÉES

 

Intervention des animateurs :

Sylvie ADIJES

La formation est basée sur une alternance d’exposés théoriques et de mise en pratique sous forme d’exercices à deux, à quatre et en grand groupe.

 

La formation se déroulera sur quatre jours.

La présence aux quatre jours est requise.

 

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