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Institut d’Expertise, d’Arbitrage et de Médiation

En toute indépendance,depuis plus de cent ans.

Formations continues

Les fondamentaux du droit de la consommation

Une formation de 4 heures - 1 demi-journée

de 14h30 à 18H30

Que vous soyez médiateur de la consommation, acteur, ou professionnel dans ce domaine, cette formation va permettre de vous remémorer les bases et vous tenir informé des dernières mises à jour.

Les deux dernières directives seront abordées.

Etant précisé que cette formation répond aux obligations de la CECMC.

OBJECTIFS:

  • Se remémorer les bases des fondamentaux du droit de la consommation
  • Se tenir informé des dernières mises à jour de la législation en vigueur

INTERVENANTE:

Mme le Professeur Natacha SAUPHANOR-BROUILLAUD

TARIF:

100€

INSCRIPTION

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Questionnement et reformulation

Une formation de deux demi-journées.

OBJECTIFS :

  • Revoir les bases théoriques de l’écoute active,
  • Aborder les émotions du médiateur en écho à celles des médiés
  • S’exercer, s’exercer, et encore s’exercer à partir des situations apportées par les participants et/ou la formatrice
  • Vous expérimenterez votre écoute et apprendrez à repérer vos forces et fragilités
  • Vous approfondirez votre capacité à prendre du recul en clarifiant ce qui se passe en vous pour vous recentrer sur votre intention
  • Vous affinerez votre Être Médiateur

INTERVENANTE:

Dominique DOLLOIS

TARIF:

350€ pour les 2 demi-journées

INSCRIPTION

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Négociation raisonnée

une formation de 4 journées ou 2 journées

OBJECTIFS :

La formation est fondée sur une alternance d’exposés théoriques et de mise en pratique sous forme d’exercices à deux, à quatre et en groupe élargi.

La formation se déroule en deux temps :

  • les basiques de la négociation
  • négocier avec les personnes difficiles

INTERVENANTE:

Juliette PIRIOU - INTERSTICES

TARIF:

4 journées-1400€

2 journées-700€

INSCRIPTION

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La Communication Non Violente

Une formation de deux journées

OBJECTIFS:

  • Intégrer les fondamentaux de la communication non violente.
  • Comprendre comment la CNV potentialise le processus de médiation.
  • Expérimenter les processus fondamentaux de la médiation CNV.

PROGRAMME: Télécharger ici

INTERVENANT:

Jean-Marc BRET

TARIF:

700€

DATES:

Les 24 et 25 mars 2022

INSCRIPTION

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