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Institut d’Expertise, d’Arbitrage et de Médiation

En toute indépendance,depuis plus de cent ans.

Formations continues

Questionnement et reformulation : expérimenter et approfondir l’art de l’écoute

Une formation de deux demi-journées.

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  • Revoir les bases théoriques de l’écoute active,
  • Aborder les émotions du médiateur en écho à celles des médiés
  • S’exercer, s’exercer, et encore s’exercer à partir des situations apportées par les participants et/ou la formatrice
  • Vous expérimenterez votre écoute et apprendrez à repérer vos forces et fragilités
  • Vous approfondirez votre capacité à prendre du recul en clarifiant ce qui se passe en vous pour vous recentrer sur votre intention
  • Vous affinerez votre Être Médiateur

AGENDA et INSCRIPTION

Négociation raisonnée

une formation de 4 journées.

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

La formation est basée sur une alternance d’exposés théoriques et de mise en pratique sous forme d’exercices à deux, à quatre et en grand groupe.

La formation se déroule en deux temps :

  • les basiques de la négociation
  • négocier avec les personnes difficiles

AGENDA et INSCRIPTION

L’Analyse de pratiques

une formation de 4 demi-journées

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Cette formation a pour objectif de partager avec des pairs les difficultés survenues dans la pratique de la médiation, de prendre du recul, se poser les bonnes questions, réfléchir, savoir se poser…

La PEDAGOGIE repose sur des exposés théoriques brefs alimentés d’exercices et de mises en situation.

AGENDA et INSCRIPTION

Médiation et Ennéagramme

une formation de 2 journées.

L’Ennéagramme est un système de connaissance de soi qui propose neuf structures de personnalité en lien avec une vision du monde particulière, une peur principale, des croyances et des valeurs spécifiques, une image de soi, une attente sur les autres, une propension naturelle positive, une compulsion, une fixation mentale et un désir profond. Il nomme également pour chaque structure le plus grand stress,  les mécanismes de défense, les stratégies adoptées sous stress, les besoins cruciaux de base, l’émotion la plus fréquente et en même temps la plus inconsciente.

OBJECTIFS DU STAGE D’INITIATION

  • Découvrir et comprendre le système de l’Ennéagramme
  • Découvrir sa structure de personnalité de base
  • Comprendre le fonctionnement de chaque structure et ses caractéristiques de base
  • Apprendre à repérer les éléments des 9 structures

MOYENS PEDAGOGIQUES

  • Exposés théoriques
  • Exercices d’exploration intérieure
  • Mise en situation
  • Partage d’expériences
  • Accompagnement personnalisé

AGENDA et INSCRIPTIONS

La Communication Non Violente au service de la #Médiation

OBJECTIFS:

  • Intégrer les fondamentaux de la communication non violente (« #CNV« ).
  • Comprendre comment la CNV potentialise le processus de médiation.
  • Expérimenter les processus fondamentaux de la médiation CNV.

PROGRAMME: Télécharger ici

AGENDA et INSCRIPTIONS

Droit contractuel de la consommation

une formation de 1/2 journée.

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Cette matinée est destinée à vous permettre d’obtenir les bases en droit de la consommation pour devenir médiateur de la consommation ou pour mettre à jour vos connaissances sur votre activité de médiateur de la consommation.

  • Présentation générale du champ d’application de la médiation de consommation et du droit contractuel applicable au litige
  • Focus sur des règles générales applicables à tous les contrats de consommation – Types de litiges
  • Focus sur des règles générales applicables aux clauses des contrats de consommation – Types de litiges
  • Focus sur des règles adaptées au contrat de consommation conclu par voie électronique – Types de litiges

INSCRIPTION