Formations continues
Les fondamentaux du droit de la consommation
Une formation de 4 heures - 1 demi-journée
de 9h à 13h
Que vous soyez médiateur de la consommation, acteur, ou professionnel dans ce domaine, cette formation va permettre de vous remémorer les bases et vous tenir informé des dernières mises à jour.
Les deux dernières directives seront abordées.
Etant précisé que cette formation répond aux obligations de la CECMC.
OBJECTIFS:
- Se remémorer les bases des fondamentaux du droit de la consommation
- Se tenir informé des dernières mises à jour de la législation en vigueur
INTERVENANTE:
Mme le Professeur Natacha SAUPHANOR-BROUILLAUD
TARIF:
100€
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Questionnement et reformulation
Une formation de deux demi-journées.
OBJECTIFS :
- Revoir les bases théoriques de l’écoute active,
- Aborder les émotions du médiateur en écho à celles des médiés
- S’exercer, s’exercer, et encore s’exercer à partir des situations apportées par les participants et/ou la formatrice
- Vous expérimenterez votre écoute et apprendrez à repérer vos forces et fragilités
- Vous approfondirez votre capacité à prendre du recul en clarifiant ce qui se passe en vous pour vous recentrer sur votre intention
- Vous affinerez votre Être Médiateur
INTERVENANTE:
Dominique DOLLOIS
TARIF:
350€ pour les 2 demi-journées
PRE-REQUIS:
S’agissant d’un module d’approfondissement, il est indispensable que les personnes qui participent aient une formation de base à la Médiation, faite ou non à l’IEAM.
PROGRAMME:
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Négociation raisonnée
La satisfaction globale de cette formation en 2021 est de 8/10.
une formation de 4 journées ou 2 journées
OBJECTIFS :
La formation est fondée sur une alternance d’exposés théoriques et de mise en pratique sous forme d’exercices à deux, à quatre et en groupe élargi.
La formation se déroule en deux temps :
- les basiques de la négociation
- négocier avec les personnes difficiles
INTERVENANTE:
Juliette PIRIOU - INTERSTICES
TARIF:
4 journées-1400€
2 journées-700€
PROGRAMME:
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La Communication Non Violente
Une formation de deux journées
OBJECTIFS:
- Repérer et comprendre, à partir des 4 étapes clés de la communication non- violente ce qui facilite ou entrave la communication
- Prendre conscience des sources fréquentes de malentendus liées à la communication
- Adopter une approche de communication différente en intégrant les différenciations clés proposées par la communication non violente
- S’approprier et intégrer ce processus de communication dans le cadre des rencontres en médiation
- Adapter les principes de la communication non violente au contexte de la médiation
- S’approprier la démarche en qualité de médiateur
INTERVENANT:
Dominique HUGER
TARIF:
700€
PROGRAMME:
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La médiation administrative
Une formation de 6h en présentiel
OBJECTIF:
savoir gérer une médiation administrative
La formation est basée sur une alternance d’exposés théoriques et de mise en pratique sous forme de cas pratiques.
HORAIRES: de 9h à 12h00 et 13h30 à 16h30
TARIF: 350€
Aucun pré-requis
INTERVENANT: Frédéric Blancpain
PROGRAMME: télécharger ici
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