Formations initiales à la médiation
La médiation est aujourd’hui un mode de résolution des différends reconnu pour son efficacité, sa souplesse et sa capacité à rétablir le dialogue entre les parties. Que vous souhaitiez découvrir cette pratique, l’intégrer à votre activité professionnelle ou vous engager dans un parcours complet de médiateur, l’IEAM vous propose deux formations complémentaires répondant à des objectifs différents.
Je souhaite être médiateur
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Formation initiale à la médiation
Vous souhaitez acquérir les fondamentaux de la médiation et découvrir la posture du médiateur.
Cette formation, d'une durée de 70h, constitue une excellente porte d’entrée dans l’univers de la médiation. Elle permet d’acquérir les fondamentaux : principes de la médiation, posture du médiateur, conduite des entretiens, techniques d’écoute et de communication, gestion des conflits et mise en pratique à travers des exercices et études de cas.
Elle s’adresse aux professionnels qui souhaitent enrichir leurs compétences relationnelles, mieux prévenir ou gérer les conflits, ou découvrir la médiation avant d’envisager un parcours plus approfondi.
Formation globale à la médiation
Cette formation offre un parcours complet de professionnalisation permettant d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de la médiation et de prétendre à une inscription sur les listes de médiateurs des Cours d'appel.
Nous vous proposons une formation de 200h qui intègre le cycle de formation initiale de 70h et la complète par un ensemble de modules d'approfondissement.
Destiné aux personnes souhaitant exercer la médiation de manière approfondie, ce parcours offre une formation complète et professionnalisante. Il permet de développer l’ensemble des compétences nécessaires à la conduite de médiations complexes grâce à un équilibre entre apports théoriques, mises en situation, analyses de pratiques et accompagnement pédagogique.
Ce cursus est particulièrement adapté aux professionnels qui souhaitent intégrer durablement la médiation dans leur pratique ou s’orienter vers une activité de médiateur.
Dans ce cadre, vous serez amenés à suivre en tant qu'observateur une médiation avec un membre de l'IEAM.
👉 Découvrir la formation de 200h.
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Je suis Expert et souhaite découvrir la médiation
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Formation à la médiation pour les experts judiciaires ou amiables
Vous êtes expert et souhaitez mieux comprendre le rôle de la médiation dans la prévention et la résolution des différends ? Cette formation de 35 heures vous permet de découvrir les fondamentaux de la médiation, d'appréhender la posture du médiateur et d'acquérir des outils concrets favorisant le dialogue entre les parties.
Conçue spécifiquement pour les experts, elle met en lumière les complémentarités entre expertise et médiation, tout en offrant une première approche pratique des techniques de communication, d'écoute et de gestion des conflits. Une opportunité de développer une compétence de plus en plus recherchée dans les modes amiables de règlement des litiges.
Je souhaite devenir médiateur de la consommation
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Formation initiale au droit de la consommation
Vous souhaitez devenir médiateur de la consommation.
La médiation de la consommation occupe une place essentielle dans le règlement amiable des litiges entre consommateurs et professionnels. Encadrée par un cadre juridique spécifique, elle répond à des exigences particulières en matière d'indépendance, d'impartialité et de traitement des demandes.
Cette formation de 10,5 heures vous permettra de maîtriser les fondamentaux de la médiation de la consommation, de comprendre les obligations réglementaires applicables et d'acquérir les repères indispensables à l'exercice de cette mission. Conçue pour les médiateurs et les professionnels souhaitant intervenir dans ce domaine, elle allie apports théoriques, retours d'expérience et études de cas pratiques afin de vous préparer à exercer cette fonction dans les meilleures conditions.
